Häufige Fragen
Bestellung & Beratung
Wie finde ich einen bekannten Artikel?+
Suchen Sie nach Produktname, Hersteller oder Artikelnummer. Für eine direkte Suche nach Artikelnummer gibt es zusätzlich den Schnelleinkauf.
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?+
Ja, gerne. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, was Sie vorhaben. Unsere Telefonnummer und E-Mail-Adresse finden Sie unter Kontakt.
Was mache ich, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?+
Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen die Lieferzeit und beraten Sie bei Bedarf zu einer passenden Alternative.
Wo finde ich Informationen zur Anwendung?+
Auf den Produktseiten finden Sie Hinweise zu Vorbereitung, Verarbeitung und passenden Ergänzungsprodukten.
Wie hoch sind die Versandkosten?+
Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 4,90 €. Ab 100,00 € Warenwert ist er kostenfrei. Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Wie melde ich mich im Kundenkonto an?+
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie den einmaligen Code, der an diese Adresse gesendet wird. Ihr früheres Shop-Passwort wird nicht benötigt. Im Konto finden Sie Ihre zugeordneten Bestellungen.
Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?+
Alle angebotenen Zahlarten finden Sie auf der Seite Versand & Zahlung und an der Kasse.